一、安装后任务栏图标灰色,卸载不了的解决方法 （lwb_1211提供）
现象一 托盘区图标为灰色，重启仍然如此，且不能结束进程
启动计算机时，卡巴斯基的托盘区图标为灰色，但是右键单击图标无反应，重新启动计算机仍然如此。这种现象的主要原因可能是计算机的非法操作，或者是电脑突然断电所至。既然如此，那就把它卸载了重新安装吧，事情并不像想象的那么简单，当卸载时，却弹出对话框提示先关闭应用程序再卸载（如下图所示）。
既然右键无反应，那怎么关闭？利用任务管理器结束进程吧，当结束进程时也出现对话框，提示无法结束进程（如下图所示）。
现象二 能结束进程，但是既不能安装也不能卸载
虽然没有出现上面的情况结束不了进程，但是不能卸载。想到有些软件可以直接重新安装来解决所有问题，于是重新安装吧。但是当打开安装软件时，却不能安装，提示已经有更新版本的软件，必须先卸载（如下图所示）。
根据提示进行卸载，但是通过控制面板卸载时出现卸载错误（如下图所示）。这种情况的主要原因可能是软件本身受到破坏。
解决方法一 安全模式卸载
在电脑启动时，按住F8键，选择安全模式进入电脑安全模式。在安全模式下，删除卡巴斯基所安装的目录，然后重新安装卡巴斯基，再通过卡巴斯基自带的卸载软件卸载，如果需要安装新版的卡巴斯基，回到正常模式安装就可以了。
解决办法二 利用优化大师
启动Windows优化大师软件，或者其他类似软件也可以。选择“系统清理维护”面板，选择“注册信息清理”选项，点击右边的“扫描”按钮。等扫描完之后，找到与卡巴斯基相关的项，注意不要删除而是选择“恢复”按钮（如下图所示）。
到这里工作并没有完成，这只是为卸载做了个准备，通过这样的操作之后，再通过控制面板来卸载就不会出现不能卸载的对话框了。如果需要，重新安装就可以了。
二、启动不了并无法卸载的解决方法 （dongyanjie提供）
卡巴没有正确安装，无法启动，无法卸载者，使用官方的这个工具可以将卡巴斯基完全删除，之后重新安装卡巴，一般可以解决问题！安装卡巴前一定要保证别的常驻内存的杀毒软件卸载完全！！！否则极容易出现问题
提醒：使用此工具请到安全模式下进行操作！！
建议首先使用卡巴自己的删除程序进行卸载操作，如果卸载不完全再使用此工具！！
卸载前请关闭卡巴的主程序和自我保护功能，如果一次不成功，请重新启动后再行卸载一次。
此工具系官方提供的kav/kis6.0专用强制卸载工具。汉化版以及beta改release版都需要使用此工具完全清除！！
使用条件及方法：
在桌面上建一名为Kav 6.0的文件夹，把KisKavRemove解压缩到里面。使用卡巴自己的卸载程序卸载kav/kis6.0。重启电脑，进入安全模式，双击运行avp_remove.cmd，重启。
注意：这种方法只适用于kav/kis6.0安装在c盘默认目录下面，即
C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 6.0\
C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 6.0\
下面。
/plus/download.php?open=0&aid=498&cid=3
kavkis6.0官方卸载工具
