杰夫•贝索斯 美国亚马逊公司创始人兼首席执行官


对话现场

　　主嘉宾： 网安官方站

　　杰夫•贝索斯 美国亚马逊公司创始人兼首席执行官

　　对话嘉宾：

　　王汉华 卓越亚马逊总裁

　　王峻涛 6688网络科技发展有限公司董事长

　　郭凡生 慧聪网CEO

　　吕本富 中国科学院研究生管理学院副院长

　　董路 北京阳光大路服装公司创始人(CEO) westsafe.net

　　臧力 饭统网CEO

　　俞渝 当当网联合总裁

　　主持人：电视机前的观众朋友大家好，这里是《对话》欢迎各位的光临。节目一开始我们看到了一个短片，描述了今天网上购物的潮流或者是时尚。我相信我们电视机前的每一位朋友，包括现场的很多朋友都会有类似的体验。所以一开始我特别想在现场来做一个调查，曾经有过网上购物体验的朋友，来，大家举手我们看一下。现场100位当中齐刷刷的手举起来了，看来呢网络的确改变着我们的生活，而且也让这种购物方式，慢慢地进入到我们日常生活当中，我很想知道一下究竟网上购物和其他环境下的购物，会有什么样不一样的体验。所以我们调查的机会，交给我们前排的各位嘉宾，大家看到他们的面孔就觉得非常熟悉，因为他们在互联网业界都非常的知名，互相看一下，谁有可能是最早开始网上购物的。大家一致推选俞渝女士，来，恭喜俞渝女士。(掌声) 你复制的文字来自西部网安

　　主持人：您拿到了一个之最，有可能最早开始网上购物，大概早到什么时候？

　　俞渝：大概可能是1995年、1996年，然后比较奇特的网上购物经历，好像是1998、1999，然后想去坦桑尼亚做越野旅行。然后就通过互联网找了一个小旅行社，谈好了价，汇了钱。也通过互联网在坦桑尼亚找到了司机、厨子和导游。(掌声)

网安官方站

　　主持人：郭总自己也是做互联网的公司，在网上自己买过什么东西没有？

　　郭凡生：我买的最多的就是书，买的书最多的就是当当的和卓越的，就买他们两家的，最大的问题是那个折扣太高，应该折扣再低点就好了。

西部网安

　　主持人：老榕在网上花过的最大的一笔钱是多大笔？在网络购物。 网安官方站

　　王峻涛：是，我大概就是在上个月，在网络上买了一个五十寸的电视机。因为我觉得电视机其实都是长得一样的，你只要看中那个在网络上买了。他给你送来装好，其实是一件很并力的事。

西部网安

　　主持人：吕老师买过什么东西？

　　吕本富：我跟他们不太一样，虽然一直做互联网研究，但是网络购物的经历很少，购物是我太太管的，即使网上购物也是她管的。所以我估计哪个网站，如果能讨女性的喜欢，这家网站能发达。

　　主持人：王总也是很早就接触网络了，你在网上有没有买过什么样奇特的东西？ 你复制的文字来自西部网安

　　王汉华：我买的东西最贵的东西的话，也是最小的一个东西，那个时候应该是三年前吧，我和我太太结婚十五周年纪念日。这个时候一定要想买个东西送给她作为纪念，所以我上亚马逊美国网站，给她买的一个钻戒。所以她说好不容易熬到十五年熬到一个钻戒，但是这个是我在互联网上花的最大的一笔钱。

　　主持人：确实，我相信大家能够感受到互联网给我们的生活带来的便利，但是话说回来在十二年前，我想几乎没有多少人能够相信，今天我们可以用这样的方式来购物。但是有一个人想到了，而且一直在致力于做这样的一件事情，他希望全球各地的客户，都能够通过他建立的这个网站，买到大家想买的东西。如今他已经是全球最大的网上的零售商了，我想在请出他之前，我们先从大屏幕上来认识一下他。 westsafe.net

　　(大屏幕) 网安官方站

　　网络正在悄无声息地渗入每个人的生活，改变着人们的日常消费方式。现在互联网购物的热潮是那些以前对网上购物持怀疑态度的人所不能想象的。仅仅几年的时间，在互联网上从只能卖书、卖相机、卖手机、已经发展到卖菜、卖服装甚至是虚拟世界的钱币、游戏装备等等。在这里只有你想不到的东西，没有你买不到的东西。网络已经成为一个拥有巨大市场潜力和无穷乐趣的购物世界。

westsafe.net

　　主持人：好，现在掌声请出杰夫•贝索斯先生，有请。你好。

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　　杰夫•贝索斯：你好。

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　　主持人：非常标准，非常标准非常标准。很多人都说杰夫是一个乐观的人，我们先让大家看一下他到底有多乐观，来，请看一下我们的大屏幕。

　　(大屏幕)

　　1994年，已经是华尔街基金公司副总裁的贝佐斯突然间发现了了网络零售无限潜力，随后他毅然让放弃了令人羡慕的职位，怀揣着激情与梦想走上了创业的道路，在家中的车库中成立了全美第一家网络零售公司，然而第一的位置并没有带给他应有的收获，持续八年的亏损状态使公司

股票从100美元一度跌到了6美元，在周围一片欢呼、责难甚至死刑判决的混杂声中他挺过了这艰难的八年，在第九年他终于迎来了盈利。截止到2006年，已成为全世界最大的电子零售商亚马逊公司年销售额达到107亿美元。

　　主持人：而且你看他的笑声是非常有感染力的，就是这个笑声据说在亚马逊的大楼，隔着两层楼都能够听得到。今天我们现场听起来声音会更大，是不是您每天、每时、每刻都是这样的乐观，都是笑呵呵的？ 你复制的文字来自西部网安

　　杰夫•贝索斯：我认为这比我看上去要更好一些，所以我想知道是谁画的，确实我是一个非常乐观的人，我的妻子说我不高兴的时间不会超过五分钟。

　　主持人：好，其实刚才都是开玩笑。但接下来有一个特别重要的照片，我们要跟你一起来分享一下。因为对你来说包括对亚马逊来说，这都是非常重要的一个时刻，来，请看。

　　(大屏幕) westsafe.net

　　杰夫•贝索斯：这是创立亚马逊的地方，这是美国华盛顿州西雅图的一个郊区，在左边我们可以看到一个车库，这个车库是我们最开始工作的地方，里面只有四台电脑，就是这四台电脑开始了公司的运营。后来我们不得不搬家，因为我们要建立一个发电厂，通过内部的分支装置，把所有的电都输送到这个车库，以便我们把服务器建在那里。后来我们又不得不搬家，因为电路的断路器又出现了问题。

　　主持人：这其实对亚马逊来说是创业的第一页，今天我们想把这个照片拿到亚马逊网上去出售的话，你觉得它可以标价标到多高？ 网安官方站

　　杰夫•贝索斯：哪一张，这张吗？

　　主持人：是的，这张。 westsafe.net

　　杰夫•贝索斯：你要在网上出售吗？那要看你有多少复制品了，如果仅有一张的话。

网安官方站

　　主持人：是的，就一张。 网安官方站

　　杰夫•贝索斯：那我认为会是非常昂贵的，因为毕竟只有一张。

　　主持人：你会买吗？

　　杰夫•贝索斯：如果说价格非常昂贵的话，那么还是你来决定吧，是你画的吧？

西部网安

　　主持人：好了，我来决定，我将用今天一期节目的时间来好好地考虑一下，这张照片如果放到亚马逊网站上去销售的话，尤其是卖给杰夫的话我究竟该出多少钱。好，我们掌声欢迎杰夫来到现场。来，请坐，谢谢。

　　杰夫•贝索斯：谢谢。

　　主持人：对于我们大家来说在杰夫的身上，其实有很多的神秘色彩，我想不仅是我，我们现场的各位嘉宾都有很多好奇的问题想要问他。

　　俞渝：我想问杰夫，在你心中最棒的中国公司有哪些，最好的中国企业家有哪些。

　　主持人：我认为最好的中国企业家就是郭凡生，因为郭先生是一个非常棒的企业家，不仅在中国，在全世界的范围内也是最棒的。

　　主持人：来，我们看一下郭凡生先生想要问什么样问题。

　　郭凡生：杰夫，你在我们的心中就像神一样，我们是做B2B(企业对企业)电子商务的，我是看着你的故事，被你的故事骗进这个行业的。但是我有一个问题要问，就是互联网源于美国，雅虎、谷歌、包括易趣、ebay，但是为什么这些公司进入中国目前都没有成功？

　　杰夫•贝索斯：那是因为美国的公司来到中国以后，其中一个非常简单的因素就是中国本土的管理团队，以及管理者，都是非常努力地工作，让他们美国的老板满意。而不是努力让中国的顾客满意，这是一个非常可怕事情，所以当我来到中国的时候，我会对我的员工说，我最开心的就是看到你们对于顾客是非常重视的。因为从短期来看只有重视你们的顾客，从长远来看他们才会关注股东的利益。所以不仅美国公司，其他外资公司经常犯的一个重大错误就是，中国区CEO的职位越高，他们越是认为他们的工作就是让他们的美国老板开心，这个是没有意义的。 你复制的文字来自西部网安

　　郭凡生：那么如果简单这样介绍的话，似乎变成了中国团队，变成中国的企业家来管，就应该成功。但是我们看到不管是失败的雅虎，还是去年不成功的谷歌。他们都是由中国企业家在管，他们都很了解中国的客户，就是你们互联网公司在美国成功的时候靠的是创业之路，比如您拿风险投资来做这个企业，您是最大的股东，亚马逊成功了。您将是最大的赢家，我不知道今天卓越如果在中国成功了，这位总裁在公司拥有多大的股份，他会不会是一个最大的成功者，我们中国人是讲农民种地，种自己的地是会打粮食，人民公社的地是长草的，我不知道您怎样解决，这个制度问题，我觉得这个制度问题。可能是所有美国公司进入中国不成功最关键的。 西部网安

　　主持人：也就是说，是不是现在的管理者也拥有当年创业者的那份激情？

　　郭凡生：对。如果没有这个激情，没有这个利益，他怎么可能去做，我看到那个，当我看到那个车库的时候，我就真正明白了，您当时为什么成功，因为那个车库，今天变成了一个金銮殿。 西部网安

　　(掌声)

　　郭凡生：我相信亚马逊成功的时候，你的员工里出现了几百个或者是更多的百万富翁，而在今天的卓越，如果它同样像亚马逊那样成功，你能不能告诉我，今天的卓越会出现多少个跟你当年成功一样的百万富翁，你怎么能让你公司的员工作为第一批客户首先对你满意，这是我最关心的，我是向您请教的问题。

　　主持人：这段话可能是卓越员工听得最认真的一段。

　　郭凡生：一定是最认真的。

　　(掌声)

　　杰夫•贝索斯：你是想来工作吗？

　　郭凡生：是的是的。

　　杰夫•贝索斯：事实上，如果我们关注一下我们所谈到的

电子商务在中国蓬勃发展的历史，比起整个图书市场的发展、中国所有图书业务的发展、电子商务的发展，只能说还远远不够。比如说书店，例如新华书店，还没有实现网上业务，但是十年以后，我相信许多中国人，成为百万富翁是可以实现的。

　　(掌声)

　　郭凡生：我特别替卓越的员工高兴，你们很多人会成为百万富翁，你们的老板已经把这个条子写给你们了。

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